Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

KEY FACTS

Bewerbungsfrist: 08.11.2026, Einstellung zum 01.01.2027
Attraktives Jahreseinstiegsgehalt von ca. 41.000 € bis zu 51.000 € inkl. Jahressonderzahlung (bei Vollzeit) je nach Qualifikation
Die KommWis GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für die kommunalen Verwaltungen des Landes Rheinland-Pfalz.

Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage/Woche Homeoffice nach der Probezeit möglich (bei Vollzeit)
31 Tage Urlaub ab 01.01.2027 (bei Vollzeit) und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
Strukturiertes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss Jobticket, sehr gute Anbindung an den ÖPNV und Fernverkehr, Option Job-Bike
Transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch eine unternehmensweite Gehaltstabelle
Attraktive betriebliche Altersversorge

Betreuung unserer Kunden im Rahmen des fachlichen Second-Level-Supports in den eingesetzten IT-Anwendungen in den Bereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen über unser eingesetztes Ticketsystem sowie telefonisch
Unterstützung des First-Level-Supports
Qualitätssicherung, Prüfung, Abnahme und Freigabe von Softwarelieferungen
Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Tutorials für die Anwender
Pflege der Informationsplattform
Mitwirkung in der Projektarbeit

Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in den Bereichen Verwaltung, Politik, Kommunikation oder Wirtschaft (oder vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrungen im Supportbereich)
Kenntnisse in den Schwerpunktbereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen wünschenswert
Erfahrungen im Supportbereich und Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen von Vorteil
Idealerweise Kenntnisse der kommunalen, rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen
Qualitätsbewusst, kommunikationsstark, teamorientiert, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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